运输和交付
本店所有商品将在收到付款后，于指定时间内发货。发货后您将获得追踪号码。我们将通过电子邮件通知您发货详情。
交货时间
总交付时间由两部分组成。
第一部分是处理时间。这是指从收到您的付款到我们收集所有商品并打包的时间。处理时间通常需要 1-2 天。
第二部分是实际运输时间。这是快递员将包裹送达目的地所需的时间。
免费送货计划：
通过国际邮政系统进行的ePacket运输通常需要 10 至 15 天，具体取决于您的位置。
标准航空邮件运输通常需要 15-30 天，具体取决于您的位置。
已付运费：
快递运输通常需要 7-10 天，具体取决于您的位置。
运送至不同目的地
如果您需要将订单运送到与注册地址不同的目的地，请确保订单的收货地址与 PayPal 付款时使用的收货地址一致。如果您在 PayPal 付款时使用的收货地址与订单的收货地址不一致，付款确认可能会出现延迟。
如果您已下单并发现错误，请联系我们的客服 support@esgreen.com 尽快确认正确的送货地址。
请准备好您的订单号和其他详细信息。
快递员
对于符合免费送货条件的订单，我们将通过国际邮政系统使用ePacket服务（或标准航空邮件服务）。如果您愿意，也可以选择额外收费的经济快递服务。我们将为您选择最便捷的快递服务，例如，美国境内可选择DHL或UPS，俄罗斯境内可选择EMS快递等。通常情况下，此快递服务需要7-10天的运输时间。
货运保险
快递公司提供的配送服务均包含保险和在线追踪功能。您的商品发出后，我们将向您发送一封包含追踪号的电子邮件，以便您随时查看配送进度。如果包裹丢失，我们保证立即重新发货。如果您收到的包裹有破损，请在打开前拍照，并将破损的包裹退回给快递员。收到您的反馈后，我们将重新发货或退款。
运输过程中还有其他隐藏费用吗？
我们保证您的订单处理过程中不会产生任何隐藏费用。但请务必注意，进口关税和税费将在收到货物时由您自行承担。ESGREEN 不承担这些费用。有关税费的详细信息，请参阅“税费、关税和税费”部分。
你们可以运送到我国吗？
我们提供全球配送服务，但不包括递送至APO（陆/空军邮局）和FPO（舰队邮局）的服务。能否将货物送达您指定的目的地取决于我们快递合作伙伴的政策条款。如果运送至您所在国家/地区遇到难以克服的困难，我们承诺立即退款。
重要的
1. 累计配送时间（含处理时间）为：快递配送 10-15 天，标准航空邮件配送 15-35 天。发货后，我们无法影响运输速度或加快清关流程。
我们不接受紧急订单。
如果您对交货时间有特殊要求，我们建议您在下订单之前与我们联系。
2. 请注意，在中国传统春节期间，订单处理和/或发货可能会出现延误。任何此类延误的通知将通过电子邮件通知。
3. 等待追踪信息上传至我们的网站可能需要1-2天。在收到您的追踪号码后，请您耐心等待。
4. 我们建议您仔细检查您的收货地址，因为我们对因注册时提供的信息不准确而导致的延误或损失不承担任何责任。因提交错误地址而导致包裹重新寄送的费用将由您承担。
5. 请务必注意，如果您的包裹被海关官员扣留，清关流程可能会延长派送时间。作为收货人（进口商），您有责任确保货物顺利从当地海关清关。ESGREEN 对不可预见的延误不承担任何责任，例如海关流程、海关扣押、恶劣天气、当地承运商延误以及其他类似情况造成的延误。